O cliente suspeita de que um atendente da empresa tenha alterado seu cadastro depois que ele ligou pedindo um desconto. Assinante da Claro há mais de dez anos, o empresário teria contestado a empresa pelo valor pago pelo plano, já que novos clientes tinham um valor de assinatura mais baixo do que o dele. Para conseguir o benefício, Medeiros cancelou o antigo plano e o contratou novamente.
A assessoria de imprensa da Claro informou que a conduta do funcionário que alterou o nome do cliente não está de acordo com os princípios e valores da companhia e que adotou providências para solucionar a questão. (Com informações do G1)
